Çevrim içi oyun şirketlerine tüketici yasası soruşturması

Avrupa tüketici otoriteleri ve Rekabet ve Tüketici Koruma Komisyonu (CCPC), potansiyel tüketiciyi koruma kanunu ihlalleri nedeniyle dokuz çevrim içi oyun şirketini soruşturuyor. Avrupa Komisyonu Tüketici Koruma İşbirliği (CPC) Ağı koordinyasyonunda yürütülen bu süreç; oyun içi satın alımları, sanal para birimlerini, tüketici haklarını, maliyet şeffaflığını ve kullanım koşullarının adilliğini inceliyor.

Soruşturma kapsamındaki şirketler ve oyunlar

İnceleme altındaki firmalar ve bu firmalara ait popüler yapımlar şu şekildedir:

• Crytek GmbH - Hunt: Showdown 1896
• InnoGames GmbH - Forge of Empires
• King.com Operations (Malta) Limited - Candy Crush Saga
• Mojang AB - Minecraft
• Plarium Europe S.à.r.l. - Mech Arena
• PLR Worldwide Sales Limited - Gardenscapes
• Riot Games Limited - Valorant
• Supercell Oy - Clash of Clans
• Ubisoft EMEA SAS - For Honor

Yürütülen soruşturma; oyuncuların gerçek dünya maliyetlerini anlamakta zorlanıp zorlanmadığını, sanal para birimlerinin fiyatları belirsizleştirip belirsizleştirmediğini ve kullanıcıların aşırı miktarda sanal para satın almaya zorlanıp zorlanmadığını değerlendiriyor. Ayrıca şirketlerin 14 günlük cayma hakkı ve çocuk koruma önlemleri konusunda yeterli şeffaflığı sağlayıp sağlamadığı da inceleniyor. Öte yandan CPC Ağı, Activision Blizzard UK Ltd ile de Diablo Immortal ve Call of Duty oyunları özelinde ayrı bir diyalog yürütüyor.

Sektörde şeffaflık ve tüketici hakları

CCPC Komisyon Üyesi Geoffrey Gray, milyonlarca insanın ve özellikle çocukların video oyunları oynadığını belirterek, tüketicilerin maliyetler konusunda yanıltılmaması ve hakları hakkında net bilgi alması gerektiğini vurguladı. Sektördeki bu geniş çaplı denetim, oyun içi harcamalarda şeffaflığın artırılması ve oyuncuların korunması adına atılan önemli bir adım olarak öne çıkıyor.